طی سالهای گذشته اپراتورهای تلفن همراه سامانه ای راه اندازی کردند که مشترکین از طریق آن می توانند سرویس های ارزش افروده فعال خود را مشاهده کنند. در این میان دانستن تفاوت میان انواع پیامک ها از اهمیتی ویژه برخوردار است و باید مشترک بداند که اگرچه برای هر پیامکی پول پرداخت نمی کند اما همه پیامک های انبوه دریافتی، تبلیغاتی نیست و پیامک های اطلاع رسانی و ارزش افزوده هم برای مشترکان ارسال می شود.

به گزارش ایسنا، پیامک های تبلیغاتی همان پیامک های انبوهی هستند که معمولا با سرشماره های خاصی همچون 1000، 2000 و 3000 و با هدف تبلیغ توسط شرکت ها ارسال می شوند.

پیامک های اطلاع رسانی آن دسته از پیامک های تبلیغاتی هستند که توسط خود اپراتور یا دولت و سایر نهادها ارسال می شود، مثل پیامک هایی که توسط خبرگزاری ها و بانک ها ارسال می شود و مشترک پولی بابت هیچ کدام از این پیامک ها پرداخت نمی کند.

نوع دیگری از پیامک ها نیز وجود دارند که به آن ها ارزش افزوده می گویند و مشترک بر بستر آن سرویس خاصی را دریافت می کند. اولین پیامکی که از این سرشماره ها برای مشترک ارسال می شود، رایگان است و مبلغ پیام های بعدی در آن ذکر شده است. در صورت فعال سازی سرویس مورد نظر، برای هر پیام، مبلغ معینی از حساب شما کسر می شود.

با راه اندازی سامانه ای برای حذف پیامک های تبلیغاتی، میلیون ها مشترک موبایل اپراتورهای مختلف از دریافت این نوع پیام ها انصراف دادند.

برای عدم دریافت پیامک های تبلیغاتی همراه اول، می توانید عدد 1 را به 8999 ارسال و یا کد دستوری #8999* را شماره گیری کنید و یا با مرکز اطلاع رسانی 9990 تماس بگیرید. نکته مهم دیگر آن که با لغو پیامک های تبلیغاتی، پیامک های اطلاع رسانی مثل پیامک های بانکی حذف نمی شوند.

برای ثبت درخواست عدم دریافت پیامک های تبلیغاتی در ایرانسل می توانید عدد 2 را به شماره پیامکی 5005 ارسال کنید و یا از طریق خط ایرانسل خود با شماره 700 تماس حاصل کرده و پس از برقراری ارتباط با اپراتور ایرانسل، درخواست خود مبنی بر عدم دریافت پیامک های تبلیغاتی را اعلام کنید.

با وجود توضیحات در خصوص تفاوت پیام های تبلیغاتی و ارزش افزوده، همچنان برخی مشترکان معتقدند سرویس فعال ندارند ولی پول از حسابشان کسر می شود. با توجه به گستردگی این پیامک ها، در راستای مشتری مداری و برای شفاف شدن بهتر، اپراتورهای تلفن همراه سامانه ای ایجاد کرده اند که به شما می گوید چه سرویس فعالی دارید. مشترکین می توانند از طریق ارسال عدد صفر به سرشماره 800 و یا شماره گیری کد دستوری #800* سرویس های ارزش افزوده فعال خود را مشاهده کنند.

اپراتورها در پاسخ به گلایه مندان این روند هم تاکید داشتند که اگر فردی علاقه ای به دریافت این پیام ها ندارد، می تواند از طریق ارسال کدهای اعلام شده به اپراتور مربوطه این موضوع را اطلاع رسانی کند تا اپراتور ارسال پیامک های تبلیغاتی برای آنان را غیر فعال کنند. با این وجود همچنان به دلیل اینکه قطع این سیستم موجب می شد دسترسی به پیامک هایی مانند پیام بانک ها نیز متوقف شود، در بسیاری موارد مشترکان ترجیح می دادند از چنین اقدامی خودداری کنند.

اما پس از کش و قوس های مختلف در این راه، اپراتورهای تلفن همراه ملزم به تفکیک پیامک های بانکی از سایر پیام ها شدند و در گام بعد چندی پیش کد واحد در نظر گرفته شد تا بدین ترتیب دیگر مشترکان سردرگم نشده و با به خاطرسپاری تنها یک کد بتوانند برای سیم کارت های مختلف خود اقدام به ثبت درخواست برای حذف پیامک های تبیلغاتی اقدام کنند.