به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، این تصمیم با مصوبه هیأت مدیره بانک و در راستای تکریم مشتریان اتخاذ شده است. بر این اساس، مشتریانی که در دوره اختلال سامانه های بانک امکان ایفای به موقع تعهدات خود را نداشته اند، می توانند در چارچوب ضوابط ابلاغی از تسهیلات پیش بینی شده بهره مند شوند.

بخشودگی جرایم تأخیر اقساط برای مشتریان مشمول

با توجه به اختلال ایجادشده در سامانه های بانک طی بازه زمانی 23 خرداد تا 23 تیر 1405، مشتریانی که در این مدت امکان پرداخت اقساط خود را نداشته اند، در صورتی که اقساط سررسیدشده آنان حداکثر تا یک ماه (حداکثر دو قسط) از موعد پرداخت گذشته باشد و تا پایان مردادماه سال جاری نسبت به پرداخت آن اقدام کنند، از پرداخت وجه التزام شامل سود دوران تأخیر و جریمه تأخیر تأدیه دین معاف خواهند بود و صرفاً اصل مبلغ قسط را پرداخت می کنند.

بدیهی است در صورت عدم پرداخت اقساط یادشده تا پایان مردادماه، وجه التزام مربوط به کل دوره تأخیر مطابق ضوابط از مشتری دریافت خواهد شد.

بر اساس این تصمیم، سررسید تسهیلات دفعی نیز حداکثر برای یک دوره دوماهه تمدید شده است.

تمدید سررسید تسهیلات و ضمانت نامه ها فرصت جدید برای ایفای تعهدات

بر اساس این مصوبه، جرایم تأخیر مربوط به پرونده های مطالباتی اعتبارات اسنادی و ضمانت نامه ها در دوره اختلال سامانه ها نیز مشمول بخشودگی می شود. مشتریان و ضامنینی که مطالبات جاری یا غیرجاری خود را حداکثر تا 30 روز پس از پایان دوره اختلال تسویه کنند، از بخشودگی جرایم تأخیر مربوط به این بازه زمانی برخوردار خواهند شد.

بانک ملی ایران با تأکید بر رویکرد مشتری مدارانه، همواره تلاش کرده است افزون بر ارائه خدمات بانکی، در شرایط خاص نیز با اتخاذ تصمیم های حمایتی، از حقوق مشتریان صیانت کرده و زمینه بهره مندی آنان از خدمات بانکی را با کمترین دغدغه فراهم سازد.