با وجود تأکید مسئولان صنفی بر تشدید نظارت و برخورد با فروش اجباری مکمل های سوخت، روایت های مردمی نشان می دهد این تخلفات همچنان در برخی جایگاه ها ادامه دارد.

به گزارش اقتصادنیوز، رضا نواز، سخنگوی صنف جایگاهداران، پیش تر از آغاز روند برخورد مستقیم با افراد متخلف و کاهش موارد فروش اجباری خبر داده بود؛ اما تجربه شهروندان تهرانی حاکی از آن است که شیوه های قدیمی این تخلف یا به نوعی کلاهبرداری، با همان الگو و به ویژه در ساعات خلوت شبانه یا ابتدای صبح، تکرار می شود.

در بسیاری از این موارد، مبالغی که بابت مکمل های سوخت در پمپ بنزین از شهروندان دریافت می شود هیچ تناسبی با قیمت های متعارف بازار ندارد و گزارش ها نشان می دهد این محصولات گاهی با قیمتی دو تا سه برابر نرخ رایج به مشتریان تحمیل می شود؛ آن هم بدون فاکتور یا شفافیت در ماهیت کالا.

روایت یک راننده از جایگاهی در خیابان آزادی تهران نشان می دهد قطع و وصل شدن مداوم نازل به ابزاری برای القای خرابی خودرو تبدیل شده است.

او می گوید هر بار که برای سوخت گیری مراجعه می کرد، پرسنل جایگاه با اشاره به قطع شدن نازل، مدعی خرابی خودرو می شدند و خرید مکمل را پیشنهاد می دادند؛ پیشنهادی که نه فقط به او، بلکه به خودروهای قبل و بعد از او هم داده می شد. به گفته این راننده، همین تجربه باعث شده دیگر به آن جایگاه مراجعه نکند.

راننده دیگری از دستکاری نازل ها و فروش مکمل بدون رضایت مشتری در یکی از جایگاه های محدوده وصال سخن می گوید. به گفته او، دو سال پیش بدون آنکه اجازه ای گرفته شود، مکملی به باک خودرو ریخته شد و مبلغ 450 هزار تومان بابت آن مطالبه شد. اعتراض، مراجعه به مسئول شیفت و پیگیری های مکرر نیز به بازگرداندن پول منجر نشد. از آن زمان، هرجا نازل بلافاصله قطع می شود، سوخت گیری را نیمه کاره رها می کند، چون این رفتار را نشانه یک ترفند تکراری برای کلاهبرداری می داند.

در روایت دیگری، راننده ای دیگر از تجربه اخیر خود در همین جایگاه خبر می دهد؛ جایی که قطع و وصل شدن نازل با این ادعا همراه شده که بنزین وارد باک نمی شود .

به گفته او، بدون اطلاع قبلی یک مکمل اکتان و یک ماده تمیزکننده-بی آنکه مشخص باشد دقیقاً چه محصولی بوده-به باک خودرو اضافه شده و در نهایت مبلغ یک میلیون و 100 هزار تومان از او دریافت شده است.

او می گوید با وجود آگاهی از کلاهبرداری، به دلیل دیرهنگام بودن ساعت و پرهیز از درگیری، موضوع را رها کرده است؛ تجربه ای که به باور او در شرایط اقتصادی کنونی، بیش از یک تخلف ساده، نوعی سوءاستفاده آشکار از مردم است.

در روایت دیگری، یکی از شهروندان از تجربه ای مشابه در یکی از جایگاه های سوخت محدوده شهرک راه آهن تهران خبر می دهد.

او می گوید؛ چند ماه پیش همسرش هنگام سوخت گیری با اصرار پرسنل برای استفاده از مکمل سوخت مواجه شده و زمانی که در برابر این درخواست مقاومت کرده، با برخورد نامناسب و بددهنی از سوی کارکنان جایگاه روبه رو شده است.

این شهروند می گوید پس از این اتفاق، روز بعد شخصاً به جایگاه مراجعه کرده و موضوع را پیگیری کرده است؛ پیگیری ای که در نهایت به عذرخواهی پرسنل منجر شده، اما به باور او نشان دهنده ضعف جدی در نظارت بر رفتار کارکنان جایگاه هاست.

به گفته او، در بسیاری از موارد یا نظارتی وجود ندارد یا تخلفات جدی گرفته نمی شود؛ در نتیجه یا مشتریان با معطلی و برخوردهای نامناسب روبه رو می شوند یا زمینه برای تکرار فروش اجباری و کلاهبرداری فراهم می ماند.

تکرار این روایت ها در حالی است که طبق گفته مسئولان صنفی، روند برخورد با متخلفان آغاز شده و قرار است با معرفی مستقیم افراد خاطی به تعزیرات، فروش اجباری مهار شود.

با این حال، آنچه در روایت های میدانی دیده می شود، نشان می دهد فاصله میان سیاست های اعلامی و تجربه روزمره شهروندان همچنان قابل توجه است؛ فاصله ای که تا پر نشود، اعتماد عمومی به خدمات جایگاه های سوخت ترمیم نخواهد شد.

رضا نواز، سخنگوی صنف جایگاه های سوخت کشور در پاسخ به پیگیری ها در رابطه با تخلف در برخی جایگاه های سوخت، گفت: هم اکنون در کشور ما تقاضا برای این مکمل ها وجود دارد، از طرفی این کالا، کالای ممنوعه نیست، واردات می شود و در کشور نیز تولید می شود، پس بازار این کالا باید تحت رصد قرار گیرد، استاندارد آن باید تدوین شود و قیمت گذاری قانونی انجام گردد تا امکان تقلب و گران فروشی در هر واحد عرضه کننده وجود نداشته باشد و مردم بدانند چه کالایی را با چه قیمتی می خرند.

نواز گفت: متأسفانه شاهدیم برخی ها علاقه ندارند که شفاف سازی در این خصوص انجام گردد و همچنان بازار سوداگری در این خصوص ادامه یابد، ولی با قول مساعد دستگاه های ناظر، در حال پیگیری موضوع هستیم.

او ادامه داد: با توجه به اعلام وزارت نفت، فروش مکمل در جایگاه ها، فروش اجباری مکمل سوخت را که در برخی جایگاه ها قبلاً شاهد بودیم، کاهش پیدا کرده و اگر موردی را هموطنان مشاهده کردند، باید با پلیس تماس بگیرند تا در صحنه گزارش با ذکر نام و نام خانوادگی پرسنل سکو تنظیم شود، سپس پیگیری موضوع از ما نتیجه بخش خواهد بود. شماره های 09627 به صورت شبانه روزی و 02177522678 در وقت اداری آماده رسیدگی به شکایت هاست.