پیام های اسپم (Spam) دیگر فقط آزاردهنده نیستند؛ آن ها بی رحمانه شده اند. هشدارهای جعلی تحویل کالا، پیشنهادهای وام های فریبنده، کلاهبرداری های فیشینگ و اعلان های برنده شدن جایزه، روزانه گوشی شما را محاصره می کنند. هر یک از این ها طراحی شده اند تا شما را برای کلیک کردن، تماس گرفتن یا واگذاری اطلاعات شخصی تحت فشار قرار دهند. فیلترهای پیام رسانی اپل می توانند پیش از آنکه اکثر این موارد به دست شما برسند، آن ها را متوقف کنند. اگر این ابزارهای داخلی به درستی استفاده شوند، به شما اجازه می دهند صندوق ورودی خود را بازپس بگیرید، از کلاهبرداری ها دوری کنید و مکالمات واقعی خود را در معرض دید نگه دارید.

پیامک های اسپم به این دلیل به کاربران می رسند که شماره های موبایل به طور گسترده در گردش هستند. ثبت نام های آنلاین، نشت داده ها، پایگاه های داده تبلیغاتی و مولدهای خودکار شماره، همگی اکوسیستم اسپم را تغذیه می کنند. سهم بزرگی از این پیام ها به جای iMessage از طریق SMS ارسال می شوند که توانایی اپل برای مسدود کردن آن ها قبل از تحویل را محدود می کند. همه پیام های اسپم یکسان نیستند. برخی از تلاش های بازاریابی از تاکتیک های تهاجمی استفاده می کنند، در حالی که برخی دیگر خود را به عنوان عملیات بانکی مشروع، خدمات تحویل کالا یا نهادهای دولتی معرفی می کنند. اپل نمی تواند تمام پیام های شبکه را مسدود کند، اما iOS کنترل های کافی را برای مدیریت محتویات اینباکس و تعیین اهمیت پیام های اسپم در اختیار کاربران قرار می دهد.

موثرترین قدم اولیه، یک راهکار واحد است که به هیچ نرم افزار اضافی نیاز ندارد. این فرآیند با تمایز قائل شدن بین مخاطبان شناخته شده و شماره های ناشناس عمل می کند. کاربران می توانند فیلتر کردن را با روش زیر فعال کنند:

اپلیکیشن Messages پس از فعال سازی ویژگی دسته بندی خودکار، دو دسته متمایز از چت ها را ایجاد می کند که شامل فرستندگان شناخته شده (Known Senders) و فرستندگان ناشناس (Unknown Senders) است. سیستم از نمایش پیام های شماره هایی که کاربر در مخاطبان خود ذخیره نکرده است خودداری کرده و اعلان های آن ها را در حالت بی صدا نگه می دارد. این سیستم به کاربران اجازه می دهد ارتباطات شخصی و کاری خود را ببینند، در حالی که پیام های اسپم احتمالی را به طور خودکار از دید پنهان می کند.

گزارش دادن اسپم نقشی بلندمدت در بهبود شناسایی آن ها ایفا می کند. وقتی این گزینه در یک رشته پیام ظاهر می شود:

در مناطق خاص، سیستم این اطلاعات را به اپراتورهای شبکه تلفن همراه تحویل می دهد. عملِ گزارش دادن باعث نمی شود تمام پیام های مشابه بلافاصله متوقف شوند، اما از طریق گزارش های متعدد، سیستم فیلترهای خود را بهبود بخشیده و توانایی خود را برای تشخیص الگوهای اسپم در موارد آینده افزایش می دهد.

مسدود کردن (Blocking) مستقیم ترین راه برای متوقف کردن مزاحمان تکراری است. برای مسدود کردن یک فرستنده:

پس از مسدودسازی، آن شماره دیگر قادر به ارسال پیام، برقراری تماس تلفنی و تماس فیس تایم نخواهد بود. سیستم لیستی کامل از مخاطبان مسدود شده ایجاد می کند که کاربران می توانند از طریق مسیر Settings > Messages > Blocked Contacts در هر زمان آن ها را بازبینی یا حذف کنند.

پیام های فیلتر شده به طور خودکار حذف نمی شوند، که این امر به کاربران اجازه می دهد در صورت نیاز آن ها را بررسی کنند. برای دسترسی به آن ها:

این موضوع از آن جهت اهمیت دارد که پیام های مشروع، مانند به روزرسانی های تحویل کالا، یادآوری قرار ملاقات یا رمزهای یک بار مصرف، گاهی ممکن است به اشتباه دسته بندی شوند. اگر یک پیام واقعی سر از این پوشه ها درآورد، علامت گذاری آن به عنوان اسپم نیست (Not Spam)، آن را به اینباکس اصلی باز می گرداند.

ابزارهای داخلی زمانی بهترین عملکرد را دارند که با چند عادت ثابت همراه شوند:

کاربران باید انتظار داشته باشند که دریافت پیام های اسپم تداوم یابد، اما این موضوع نباید تمام زمان آن ها را هدر دهد. کاربران می توانند از طریق سه روش عملیاتی: فیلتر کردن، گزارش دادن و مسدودسازی، به کاهش 80 درصدی در ایجاد مزاحمت ها دست یابند. نتیجه، اینباکسی حاوی پیام های ضروری خواهد بود که بازتاب دهنده هدف اصلی گوشی های هوشمند است: دریافت ارتباطات مفید به جای وقفه های بی پایان.

به یاد داشته باشید که فیلتر کردن، فقط پیام های شماره های ناشناس را در یک پوشه متفاوت جدا می کند. پیام ها برای بازبینی در دسترس می مانند و در صورت نیاز می توان آن ها را به اینباکس اصلی بازگرداند. علاوه بر این گزارش دادن اسپم پیام ها را فوراً مسدود نمی کند. این کار به اپل و اپراتورها کمک می کند تا در طول زمان شناسایی را بهبود بخشند و شانس رسیدن پیام های مشابه به کاربران در آینده را کاهش دهند.

در واقع شماره های مسدود شده نمی توانند تماس بگیرند، پیامک بزنند یا فیس تایم کنند. تماس ها و پیام ها تحویل داده نمی شوند و ارتباط از آن شماره ها کاملاً محدود می گردد. پیام های فرستندگان جدید، سیستم های خودکار یا خدمات تحویل کالا ممکن است اشتباهاً دسته بندی شوند. کاربران می توانند این پوشه ها را بررسی کرده و پیام های واقعی را به عنوان "غیر اسپم" علامت بزنند. همچنین ابزارهای داخلی فیلترینگ، گزارش دهی و مسدودسازی در آیفون برای اکثر کاربران کافی هستند و نیازی به نصب اپلیکیشن های اضافی نیست.