علاءالدین رفیع زاده رییس سازمان اداری و استخدامی کشور امروز (پنجشنبه، 24 مهر) در نخستین کنفرانس ملی چالش های مدیریت سرمایه انسانی در سازمان های بزرگ مقیاس، گفت: تکنولوژی های نوین تغییراتی در نظام مدیریتی جهان ایجاد کرده اند که اگر نسبت به آن ها آگاه نباشیم حتی موقعیت فعلی خود را نیز از دست خواهیم داد.

به گزارش مهر، وی یکی از چالش های اساسی پیشرو را مدیریت مبتنی بر داده دانست و افزود: نکته دوم توجه به استعدادهای محلی و جغرافیایی است و سومین مسئله، تعریف مرز جدید میان انسان و ماشین است. بر اساس گزارش های بین المللی، تا سال 2027 حدود 83 میلیون شغل از بین می رود و تنها 63 میلیون شغل جدید ایجاد خواهد شد؛ یعنی در مجموع 14 میلیون شغل حذف می شود.

معاون رییس جمهور بیان کرد: مشاغلی مانند بایگانی، منشی گری و برخی از پست های مدیریتی بیشترین آسیب را از هوش مصنوعی خواهند دید و بخش خدمات مالی نیز به سمت استفاده از ربات ها حرکت می کند. در سال 2027 نزدیک به 42 درصد مشاغل ماشینی خواهد شد و اگر بخواهیم پاسخگوی این تغییرات باشیم، باید از امروز تدابیر لازم را اتخاذ کنیم. این تحول باید از دانشگاه آغاز شود.

وی با تأکید بر اهمیت آموزش مجدد نیروهای انسانی گفت: 50 درصد کارکنان نیاز به آموزش های جدید دارند که 36 درصد آن ها باید ظرف شش ماه آموزش ببینند.

رفیع زاده با تشریح سه استراتژی کلان در مدیریت منابع انسانی ادامه داد: یا باید نیروهای فعلی را جایگزین کنیم، یا آموزش دهیم و یا از ظرفیت خرید خدمت استفاده کنیم. در نظام اجرایی کشور نسبت به این رویکردها بی توجه نیستیم و آن را در چارچوب برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم دنبال می کنیم.

رییس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به چالش های اصلی نظام اداری تصریح کرد: نخستین گام، تدقیق آمار و اطلاعات نیروی انسانی موجود است؛ باید بدانیم چه تعداد نیرو، با چه کیفیتی و چه نیازهای آموزشی در دستگاه ها داریم.

وی با اشاره به تنوع قراردادهای به کارگیری نیروها افزود: 45 درصد دستگاه های اجرایی کشور مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری نیستند و این موضوع موجب ناترازی در نظام استخدامی شده است. عدالت در جذب نیروی انسانی دومین محور است، در نخستین آزمون استخدامی دولت چهاردهم تلاش کردیم تا اعمال نظرهای شخصی را به حداقل برسانیم و وزن آزمون کتبی را افزایش دهیم.

به گفته رفیع زاده، یکی از مشکلات موجود توزیع نامناسب نیروی انسانی است؛ درحالی که در برخی ستادها تراکم نیرو داریم، در شهرستان ها کمبود جدی احساس می شود. در برنامه جدید، مجوزهای استخدامی صرفاً برای نقاط دارای کمبود صادر خواهد شد.

رییس سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر اهمیت آموزش های عملی و کاربردی گفت: ما بیش از تئوری پردازی به آموزش های مهارتی و استفاده از استادان حرفه ای نیازمندیم.

وی با اشاره به نحوه پرداخت و جبران خدمات کارکنان دولت تصریح کرد: باید میان عملکرد کارمند و میزان دریافتی آن ها ارتباط معنادار برقرار شود. به عنوان مثال، رفتار شایسته با مردم و تکریم ارباب رجوع باید یکی از شاخص های پرداخت باشد. در سامانه فواد 128 نیز همین رویکرد دنبال می شود.

رفیع زاده در پایان با تأکید بر اینکه هدف نهایی فعالیت های اداری باید رضایت مردم باشد، خاطرنشان کرد: با تحولات سریع فناوری، لازم است نظام اداری نیز خود را با شرایط جدید تطبیق دهد. اگر دانش ما ظرف 70 روز به روزرسانی نشود، مدرک تحصیلی ما ارزش علمی خود را از دست خواهد داد.