سخنگوی سازمان اورژانس استان تهران از مسدود شدن فوری خطوط مزاحمان تلفنی این سازمان خبر داد.

شروین تبریزی در گفت وگو با ایسنا، درباره نحوه برخورد با مزاحمان اورژانس گفت: در گذشته وقتی سازمان اورژانس مزاحم تلفنی داشت، رییس اداره حقوقی سازمان باید برای هر شماره تلفن مزاحم به دادسرا مراجعه کرده و شکایت می کرد یعنی برای هر مزاحم باید زمان خاصی می گذاشت و جداگانه شکایت می کرد تا حکم دریافت کند که با توجه به بالا بودن آمار مزاحمان، این کار بسیار زمان بر بود.

وی افزود: اما پس از مذاکرات و هماهنگی های گسترده میان مدیریت حقوقی این سازمان و مقامات قضایی، سازوکار جدیدی برای برخورد با مزاحمان تماس های اورژانس 115 به تصویب رسیده است. یعنی کارگروهی در سازمان اورژانس تشکیل می شود و اگر اعضای این کارگروه به نتیجه برسند که شماره ای مزاحم اورژانس و روند خدمات رسانی است؛ مستقیما برای برخورد با آن عمل می کنند.

سخنگوی سازمان اورژانس استان تهران ادامه داد: مطابق این دستورالعمل، بعد از اخطار کتبی به فرد مزاحم برای اولین بار خط مزاحم به مدت یک هفته قطع می شود؛ در صورت تکرار، این مدت به سه ماه افزایش می یابد و در مرحله سوم، امتیاز خط به طور کامل سلب و منصوبات تلفن ثابت به صورت کامل جمع آوری خواهد شد.

شروین گفت: از آنجایی که مزاحمان اورژانس باعث ایجاد اخلال در روند امدادرسانی و درمان فوری بیماران می شوند، برخورد با مزاحمان بسیار اهمیت دارد و از به هدر رفتن زمان و هزینه جلوگیری می شود.