خرید لوازم جانبی موبایل مثل قاب، شارژر یا هندزفری این روز ها برای کاربران ایرانی به یک چالش واقعی تبدیل شده است. بازار پر از فروشگاه های فیزیکی و آنلاین است، اما خریداران اغلب نمی دانند کالایی که می خرند اصل است یا تقلبی. این سردرگمی نه تنها باعث ضرر مالی می شود، بلکه گاهی سلامت گوشی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران را هم تهدید می کند.

به گزارش ایسنا، مشکل محدود به فروشگاه های کوچک نیست. حتی برخی فروشگاه های شناخته شده نیز گاهی محصولاتی با برچسب جعلی ارائه می دهند که البته شاید خودشان هم از این موضوع اطلاع نداشته باشند. تفاوت بین نمونه اصلی و تقلبی به قدری جزیی است که بدون دانش فنی، شناسایی آن برای خریدار تقریبا غیرممکن است و نیازمند نظارت دقیق از سمت مراجع ذیربط است.

موضوع از این قرار است که از سال 1397 به بعد، با توجه به اینکه نمایندگی های رسمی تمامی برند های موبایل، تبلت و ... از ایران خارج شدند، فروشنده رسمی برای برند های مختلف وجود ندارد و همین مسئله بستر را برای این اقدامات افزایش داده است. با این حال، اما پیش از سال 1397 هم این فروش های غیر قانونی وجود داشت که در این سال ها افزایش یافته است.

برخی فروشندگان از بسته بندی مشابه نمونه اصلی، استفاده از لوگو های جعلی و ارائه گارانتی غیر قانونی بهره می برند. در بازار فروش آنلاین نیز تصاویر کالا اغلب از نمونه اصلی برداشته شده و کالای ارسال شده، دارای کیفیت پایین یا تقلبی است. در واقع این موضوع نشان از اهمیت توجه زیاد به فروش آنلاین لوازم جانبی موبایل است که باید در دستور کار اتحادیه و انجمن واردکنندگان لوازم جانبی قرار گیرد.

یکی از خریداران که برای موبایل پرچمدار خود شارژری تهیه کرده است، می گوید: شارژری خریدم که روی جعبه نوشته بود اصل و با قیمت مناسب. اما بعد از چند روز گوشی داغ کرد و باتری خراب شد. وقتی به فروشنده مراجعه کردم، گفت تضمینی ندارد و دیگر کاری نمی توانم بکنم. تجربه های مشابه نشان می دهد بسیاری از خریداران بدون اطلاع قبلی دچار ضرر های میلیونی و گا ها چند ده میلیونی می شوند.

کارشناسان بازار معتقدند یکی از دلایل مهم، نبود آگاهی کافی در میان مصرف کنندگان است. وقتی کاربر نمی داند چه برچسب ها یا ویژگی هایی نشان دهنده اصالت کالا هستند، به راحتی فریب بسته بندی و تبلیغات فروشنده را می خورد. از سوی دیگر، ضعف نظارت و نبود مجازات بازدارنده باعث شده فروشندگان متخلف با کمترین ریسک فعالیت کنند.

موضوع دیگر نیز واردات کالا به صورت قاچاق یا ته لنجی است. به گفته مسوولان ذیربط با افزایش واردات کالا های ته لنجی شرایط بازار به نسبت سال های گذشته بهتر شده است، چون نظارت بر این بخش راحت تر از قاچاق است، اما باز هم نمی توان به صد درصد از اصل بودن کالا مطلع شد. به نظر می رسد که تنها راه اصلی برای اتمام این ماجرا، بازگشایی مجدد نمایندگی ها و فروش های قانونی در کشور است که نیازمند توجه بیشتری است.

در اکثر کشور های پیشرفته فروش لوازم جانبی موبایل به شکل رسمی توسط نمایندگی های مجاز هر برند صورت می گیرد، اما متاسفانه به دلیل تحریم ها نمایندگی رسمی از برند های معتبر در کشور وجود ندارد. با این حال، اما شاهد سو استفاده برخی اصناف با لقب تقلبی نمایندگی معتبر فلان برند هستیم، در حالی که این چنین نیست. به نظر می رسد اتحادیه باید با توجه به این موضوع، برخی فروشندگان رسمی را برای فروش لوازم جانبی معرفی کند تا دیگر شاهد چنین شرایطی نباشیم. ضمن اینکه برخورد با این اصناف متقلب نیز باید در دستور کار قرار گیرد.