گروه صنعتی ایران خودرو در ادامه رویکرد راهبردی خود برای ارتقای کیفیت محصولات و افزایش رضایت مشتریان، از مجموعه اقدامات ویژه در حوزه گارانتی و خدمات پس از فروش خبر داد.

به گزارش ایکوپرس؛ ایران خودرو جزییات جدیدی درخصوص دامنه گارانتی محصولات جدیدش را اعلام کرده است که باعث می شود سطح خدمات به مشتریان به سمت جلب رضایت بیش تر مشتریان حرکت کند.

بر این اساس، گارانتی محصول جدید تارا با موتور توربوشارژ این شرکت که به زودی وارد بازار می شود، به مدت سه سال یا 100 هزار کیلومتر تعیین شده است.

همچنین برخی دیگر از محصولات جدید این شرکت که تولید آن در دستور کار قرار دارد، با گارانتی پنج سال یا 100 هزار کیلومتر پیمایش و پنج سال یا150 هزار کیلومتر پیمایش عرضه خواهند شد.

بر اساس این برنامه، همچنین در راستای گسترش دامنه گارانتی تمامی محصولات این خودروساز، در صورت بروز ایراد موتوری تا پیمایش پنج هزار کیلومتر مطابق ضوابط، خودرو به طور کامل تعویض خواهد شد و در صورت بروز ایراد موتوری تا کارکرد 10 هزار کیلومتر، مجموعه موتور خودرو به صورت کامل تعویض می شود.

همچنین در صورت بروز ایراد در گیربکس، تعویض کامل مجموعه گیربکس آن خودرو در پیمایش کم تر از 10 هزار کیلومتر در دستور کار قرار گرفته است.

این اقدامات نشان دهنده عزم جدی ایران خودرو در مسیر ارتقای کیفیت، پای بندی به حقوق مشتریان و هم سویی با استانداردهای بین المللی صنعت خودرو است.