علی رغم مطالبه از شرکت توزیع برق تهران بزرگ برای ارسال پیامک قطع برق اتفاقی نیفتاد و همچنان شاهد سردرگمی مشترکان تهرانی در این حوزه هستیم، آنطور که شرکت توزیع اعلام کرد علت عدم ارسال پیامک سراسری به مشترکان هزینه تحمیلی به شرکت است و این پیامک تنها برای مدیران ساختمان ها(کسانی که قبض برق واحدها را پرداخت می کنند) ارسال می شود.

به گزارش ایسنا، با این حال، بررسی های بعدی مشخص کرد که این پیامک ها نیز به همه مدیران ساختمان ارسال نمی شود و در عمل، بسیاری از ساکنان حتی از این حداقل اطلاع رسانی نیز بی نصیب می مانند.

بر اساس تازه ترین گزارش های رسیده از مناطق مختلف تهران، بسیاری از مشترکان اعلام کرده اند که برق منازل یا واحدهای تجاری شان در ساعات مختلف روز، بدون هشدار قبلی قطع می شود. این قطعی ها نه تنها موجب اختلال در امور روزمره مردم شده، بلکه نارضایتی هایی را نیز به همراه داشته است؛ به ویژه آن که اطلاع رسانی از طریق پیامک یا سایر روش های متداول مانند اپلیکیشن های مرتبط با شرکت برق، در بسیاری موارد انجام نمی شود یا به قدری دیرهنگام است که کارایی لازم را ندارد.

یکی از انتقادهای جدی مشترکان، عدم تعیین زمان مشخص برای قطع برق است. به عبارت دیگر، حتی اگر اعلام شود که در برخی مناطق امکان قطعی وجود دارد، معلوم نیست این خاموشی دقیقاً در چه ساعتی رخ خواهد داد. در نتیجه، شهروندان در بلاتکلیفی به سر می برند و امکان برنامه ریزی قبلی برای کارهای ضروری، مانند استفاده از آسانسور، تجهیزات پزشکی، یا ذخیره مواد غذایی در یخچال وجود ندارد.

پرسش بسیاری از مردم این است که چرا نمی توان زمان خاموشی ها را دقیق تر و شفاف تر اعلام کرد؟ به ویژه با توجه به پیشرفت های فنی و امکان مدیریت بار در شبکه های برق، انتظار می رود که قطعی های احتمالی با حداقل یک روز و حتی چند ساعت زودتر از طریق پیامک اطلاع رسانی شود. با وجود زیرساخت های مخابراتی، ارسال یک پیامک ساده می تواند از بسیاری از نارضایتی ها و مشکلات جلوگیری کند.

به نظر آنچه که شرکت توزیع برق تهران برای علت عدم ارسال پیامک خاموشی ها عنوان کرده نمی تواند دلیل قانع کننده ای باشد، چرا که این شرکت و به طور کلی وزارت نیرو وظیفه تامین برق مشترکان را بر عهده دارد، بی شک نبود هماهنگی و عدم اولویت دهی به اطلاع رسانی موثر، یکی از ضعف های جدی در مدیریت مصرف برق کشور است که وزارت خانه و شرکت مربوطه باید این موارد را لحاظ کنند.

در بسیاری از استان ها حتی استان تهران نیز به صورت هفتگی یک زمان مشخص برای قطع برق هر مشترک اعلام می شود به طور مثال مشترک می داند که احتمال دارد از ساعت 9 تا 11 متحمل خاموشی شود، اما در شهر تهران چنین برنامه ای وجود ندارد و به صورت یک روز در میان برنامه متفاوتی برای هر مشترک اعلام می شود که ممکن است در ساعت اعلامی نیز قطع برق اتفاق نیفتد و ساعت دیگری این موضوع رخ دهد، که همین مساله سختی زیادی را به مشترکان تحمیل کرده است.

در شرایطی که مردم با مشکلات متعدد، گرمای طاقت فرسا و محدودیت های گوناگون مواجه اند، شفافیت، برنامه ریزی و احترام به حقوق مصرف کننده می تواند نقش مهمی در کاهش فشارها و حفظ اعتماد عمومی ایفا کند. بدون تردید، ایجاد یک سازوکار دقیق برای اعلام زمان بندی خاموشی ها و اطلاع رسانی به موقع، یک ضرورت است؛ نه صرفاً یک اقدام داوطلبانه که می بایست وزارت نیرو نسبت به آن حساس تر باشد.