رییس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران گفت: 50 درصد از مبالغ بلیت پروازهای لغو شده در دوران دفاع مقدس 12 روزه به مسافران بازگشت داده نشده که این موضوع برای بسیاری از مسافران دردسر ساز شده است.

به گزارش باشگاه خبرنگاران، بیش از یک ماه است که از دوران دفاع مقدس 12 روزه گذشته است، اما بررسی ها و گزارش ها حاکی از آن است که بخش زیادی از مسافران هنوز مبالغ بلیت های خود را دریافت نکرده اند که همین امر برای آن ها مشکل ساز شده است

در همین راستا یکی از مسافران پرواز خارجی اظهار داشت: برای روز جمعه 23 تیر ماه بلیت برای مسیر ایران به ترکیه و از آنجا به برلین برای شرکت هواپیمایی ترکیش ایر از سایت فلای دوبی خریداری کرده بودیم که مبلغ کل بلیت 149 میلیون تومان بوده که متاسفانه تا به امروز یک ریال هم بازگشت داده نشده و هر بار از سایت پیگیری می کنم وعده های مختلف برای بازگشت بلیت به ما می دهد.

حرمت الله رفیعی رییس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران اظهار داشت: متأسفانه، مبلغی بیش از 600 میلیارد تومان پول مردم در دست مراکز اقامتی، آژانس ها و پلتفرم ها مانده است. روزی که این موضوع را اعلام کردم، به من گفتند که چرا این حرف را زدی و اعلام کردند که این پول ها به مردم پرداخت شده در صورتی که بیش از 50 درصد از پول مردم در دست ایرلاین ها، پلتفرم ها آژانس ها و سایت ها است.

وی با بیان اینکه انجمن ها اعلام کردند که 80 درصد از پول مردم به آن ها تحویل داده شده است افزود: طبق آمارها با وجود آنکه حدود یک ماه از آن زمان می گذرد، هنوز بیش از 50 درصد از پول مردم در دست این مراکز باقی مانده و هیچ کدام از آن ها پول را برنمی گردانند. پلتفرم ها و آژانس ها هرکدام به گونه ای صحبت می کنند که انگار مسئولیت برگرداندن پول بر عهده دیگری است. در واقع، هیچ کس حاضر نیست مسئولیت این وضعیت را بر عهده بگیرد و این مسأله واقعاً برای مردم دردآور است.

رفیعی بیان کرد: برخی از آژانس ها و پلتفرم ها به صورت مکتوب اعلام کرده اند که مثلاً در 15 یا 20 روز آینده پول ها را بازمی گردانند، اما هنوز خبری از پرداخت نیست. طبق آخرین آمار، نزدیک به 600 میلیارد تومان از بلیط ها همچنان در دست آژانس ها، سایت ها و اپلیکیشن ها باقی مانده است.

رییس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران اظهار داشت: ، اما واقعیت این است که اگر بخواهیم بگوییم 600 میلیارد تومان تنها به دست مراکز است، باید بپذیریم که رقمی بیش از این در اختیار آن ها قرار دارد. در حال حاضر، حدود 300 میلیارد تومان هنوز به مردم بازنگشته است.

رفیعی به عدم بازگشت مبالغ بلیت های پروازهای خارجی اشاره کرد و گفت: این یک حلقه معیوب است که هیچ کدام از طرف ها برای بازگرداندن پول پیش قدم نمی شوند.

رییس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران افزود: وضعیت بسیار ناامیدکننده ای است و لازم است که مسئولین هرچه سریع تر برای حل این مشکل اقدام کنند تا حقوق مردم برگردانده شود. هر کسی که از این پلتفرم ها پولی دارد باید بتواند به حق خود برسد.