قطعات و لوازم برقی در طبقات مختلف کنار هم قرار گرفته اند. صدای ابزارآلات و مکالمات کارآموزان در محیط پیچیده است، اما چیزی که بیشتر از همه جلب توجه می کند، حضور زن جوانی است که به عنوان مهندس تعمیرکار لوازم خانگی سرگرم باز کردن دستگاه قهوه ساز است. فیلتر دستگاه را جدا می کند و با دقت و وسواس مشغول پیدا کردن علت روشن نشدن آن می شود. در کنار تعمیر دستگاه قهوه ساز سعی می کند سؤالات مرا هم با دقت پاسخ بدهد. رفتارهای تحسین آمیز همکارانش، نشان از احترام و جایگاه ویژه او دارد. می گویند شیما قاسمی در این حرفه بین زنان حرف اول را می زند.

به گزارش ایران، حرفه ای که طی سالیان گذشته دستخوش تغییر شده اما به کمتر زنی روی خوش نشان داده است؛ شغلی که غالباً مردانه قلمداد می شود و برای بسیاری، سخت و ناممکن به نظر می آید، اما برای این دختر فرصتی است تا علاقه و استعداد خود را با مهارت های تکنیکی اش به نمایش بگذارد. قاسمی نمادی از زنان و دختران توانمندی است که هدفشان، طی کردن مسیرهای حرفه ای غیرمتعارف است.

ماجرای ورود به حرفه تعمیرکاری لوازم خانگی به 7 سال قبل بازمی گردد، زمانی که شیما از رشته مهندسی برق الکترونیک فارغ التحصیل و توسط پدر به یکی از آشنایان معرفی شد تا اساس و پایه تعمیرات لوازم خانگی را آموزش ببیند.

شیما از روزهای کارآموزی این گونه یاد می کند: از صفر شروع کردم؛ یعنی تی زدن زمین، جارو کشیدن تا جواب دادن به تلفن و در کنارش آموزش اصول اولیه تعمیرات. دو سال در محیطی کاملاً مردانه و بدون حضور خانم، در مغازه دوست پدرم که در پاساژ آلومینیوم بود، اصول اولیه را یاد گرفتم و بعد از آن هم در یکی از نمایندگی های برند معروف لوازم خانگی از تست پاوربانک تا مدیریت گارانتی را تجربه کردم. وقتی کار اداری و فنی را کامل یاد گرفتم از 16 آذرماه 1398 این شرکت فنی را راه اندازی کردم و مشغول کار شدم.

او در ادامه درباره تأمین هزینه راه اندازی این شرکت می گوید: یکی از واردکنندگان، سه هزار دستگاه لوازم خانگی (بجز یخچال فریزر و لباسشویی) وارد ایران کرده بود که هر کدام به دلایلی ایراد داشتند. تیمی از فارغ التحصیلان را جمع کردم و به آنجا رفتیم و کارگاه زدیم و سه هزار دستگاه را در کمتر از سه ماه تعمیر، صافکاری و نقاشی کردیم و به این شکل هزینه شروع به کار شرکت آماده شد.

محل کارش در یکی از خیابان های نزدیک میدان توحید است و با مغازه پدر فاصله دارد. او می گوید: هر چند پدر از من حمایت مالی نکرد، اما همین که به دوستانش سفارش می کرد کار تعمیرات لوازم خانگی را به من بسپارند، توفیق بزرگی بود.

پدر از همان ابتدا معتقد بود باید مجزا و مستقل کار کنم تا بتوانم تعمیرکار حرفه ای شوم. شاید بر همین اساس بود که هر چه جلوتر می رفتم، مهارت هایم بیشتر می شد زیرا معتقد بودم هر کاری که با عشق و علاقه باشد، با دانش و ابزار خودش امکانپذیر است. شاید زمانی زنجیر پاره کردن زور می خواست اما اکنون قرار نیست زنجیر پاره شود؛ برای باز کردن یک پیچ یا یک دستگاه کافی است ابزار و علم استفاده از آن ها را بشناسید.

در حال حاضر آنقدر در این کار حرفه ای شده ام که مشتری ها هر سؤالی داشته باشند، غیرحضوری هم پاسخ می دهم. برای همین کسانی که مرا می شناسند، می دانند که نمی توانم در کار ندارم! کمتر دلم می آید بگویم دستگاهی قابل تعمیر نیست، به خصوص اگر قصه ای پشت دستگاه باشد، مثل یادگاری، جهیزیه، هدیه و سوغاتی!

بخشی از زندگی روزمره اش با صدای آچار و پیچ گوشتی لوازم خانگی گره خورده است. وسیله تعمیرات برقی را روی کاور لاستیکی سیاه رنگی می گذارد. قبل از آنکه دل و روده اش را بیرون بریزد، با حوصله و عمیق به آن فکر می کند. در همین حین می گوید: دقت، صبر و حوصله را از همین تعمیرات یاد گرفته ام. شاید این به دلیل روحیه زنانه است که هر وسیله ای که برای تعمیر می آید با نهایت مراقبت و تمیزی به آن رسیدگی می کنم. به لوازم تعمیر شده و آماده تحویل در طبقه دوم کمد فلزی اشاره می کند و می گوید: تمام این وسایل که آماده شده و منتظر صاحبانشان هستند، سلفون پیچ شده اند و داخلشان را با اسپری تمیز کرده ام. بدون لک و ضربه به مشتری تحویل می دهم.

او با تأکید بر اینکه خانم ها در بخش تعمیرات لوازم خانگی خیلی دقیق تر هستند، ادامه می دهد: آن ها وقتی پا به عرصه آموزش و کار تعمیرات می گذارند واقعاً عاشق این کار هستند، از سوی دیگر خانم ها بیشتر از بقیه اعضای خانواده از لوازم خانگی استفاده می کنند و به همین جهت ایراد و مشکل دستگاه را بهتر می دانند. به نظر من روحیه زنانه با این شغل هیچ منافاتی ندارد و جای خانم ها در تعمیرات لوازم خانگی خیلی خالی است، زیرا ظرافت های زنانه موجب تمیزتر شدن کار تعمیرات می شود.

در دنیای امروز که تعمیرات لوازم خانگی بیشتر با قدرت بدنی، سختی و مهارت های فنی گره خورده است، قاسمی با ترکیب این مهارت ها و ظرافت های منحصربه فرد خود، استانداردهای رایج را تغییر داده است. موها و ناخن هایش همیشه کوتاه است و ثابت کرده مهارت و تجربه، فراتر از هر کلیشه زنانه است. بدون هیچ مانعی در میان قطعات دستگاه کار می کند.

از او می پرسم: همیشه این گونه هستید و به زیبایی های ظاهری توجه نمی کنید؟ لبخند می زند و می گوید: به نظرم فن و تکنیک مهم تر از ظاهر است. اوایل درگیر این موضوع بودم اما چون با تینر و دستگاه کار می کنم به دست ها و ناخن هایم آسیب می زند. علاوه بر آن با دستکش و کلاه کاملاً بر کارم کنترل دارم و همین باور در روحیه و رفتارم هم تأثیر گذاشته است. با وجود این در احساسات زنانه ام هیچ تأثیری نداشته است.

اهمیت دادن به موفقیت در کار، نه تنها از ویژگی های حرفه ای او است، بلکه دوست دارد آنچه را که یاد گرفته به دیگران آموزش دهد. شیما می گوید: خانم های زیادی پیام می دهند و درباره نحوه کار با دستگاه، خرید و خرابی دستگاه و… سؤال می کنند. دوست دارم تا جایی که امکان دارد کمکشان کنم. سایتی راه اندازی کرده ام که دانسته هایم را با دیگران به اشتراک می گذارم. فضایی فراهم کرده ام که هر کسی دوست دارد، بتواند اینجا به صورت حضوری آموزش ببیند و آنچه که می خواهد لمس و تجربه کند.

از کارهای ریز و جزیی داخل دفتر مثل نظافت تا جواب تلفن دادن و ارتباط با مشتری. اینجا کلاس و آموزش رایگان است و من آن را بخش معنوی حرفه ام نامگذاری کرده ام. قاسمی علاوه بر اهداف مادی، به اهداف معنوی هم بسیار فکر می کند: ورکشاپ و کارگاه تعمیرات لوازم خانگی در شهرهای مختلف کشور برای خانم هایی که دوست دارند در یک جای امن و درست آموزش ببینند و وارد بازار کار شوند اما فضای آن را ندارند، برگزار می کنم.

او در خصوص افق حرفه اش هم می گوید: دوست دارم با راه اندازی دفاتر فنی در نقاط مختلف کشور آن ها را در اختیار خانم هایی قرار دهم که صفر تا صد دستگاه ها را آموزش دیده اند و با عشق به این شغل، دوست دارند روی پای خود بایستند. همچنین علاقه مندم تولیدکننده لوازم خانگی باشم؛ لوازمی که به درد مردم می خورد، زیرا علاوه بر اینکه نیاز مردم و بخش خدمات را می دانم، به صفر تا صد دستگاه و مهندسی شده اش آگاهم.

قاسمی در سال 97 در قرعه کشی لاتاری برنده شد؛ در آن مقطع حتی همین شرکت فنی هم راه نیفتاده بود که بخواهد پابندش کند، اما شرکت فنی اش هنوز شکل نگرفته بود، عشق به وطن او را از رفتن منصرف کرد.

این تعمیرکار می گوید: پشیمان نیستم زیرا افق دید من برای حرفه ام بزرگ تر از چیزی است که الان است. آنقدر حمایت های مردم به خصوص زنان را پای کارم دیده ام که دوست ندارم لحظه ای از حمایت های آنان دور بمانم. چندباری از صفر شروع کردم زیرا معتقدم تا توسعه فردی ایجاد نشود، بیزینس رشد نمی کند. خیلی چیزها را از تعمیرات یاد گرفتم، بویژه فلسفه زندگی کردن را.

زمانی که یک دستگاه درست نمی شود، بارها و بارها با صبر و حوصله باز می کنم تا ایراد آن را پیدا و رفع کنم. هنوز هم نمی توانم بگویم وسیله ای درست نمی شود. این تابوشکنی همیشه در کار من بوده است. یاد گرفتم قبل از شروع کاری یا تعمیری، فکر کنم. چون خیلی وقت ها قبل از اینکه بدانم ایراد دستگاه چیست آن را باز کردم، اما بعد متوجه شدم دستگاه سالم بوده است. از حواس بویایی، دیدن و شنوایی خیلی خوب استفاده می کنم، چون اینها نقش مهمی در تعمیرات دارد.

شیما اولین دختر تعمیرکار لوازم خانگی است که در فضای مجازی بشدت شناخته شده است: رسانه و فضای مجازی خیلی در پیشرفت کارم مؤثر بوده است. اگر رسانه نبود، کمتر به چشم می آمدم و فعالیتم دیده نمی شد. علاوه بر آن شعار من این است که هر کاری با دانش و ابزار خودش امکانپذیر است.