به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، محسن سیفی در آیین نود و هشتمین سال تاسیس بانک ملی ایران، با قدردانی از تلاش کارکنان بانک در شرایط دشوار ماه های گذشته اظهار کرد: 98 سال خدمت بانک ملی ایران به مردم، بخشی از تاریخ کشور است و تلاش ها و خدمات کارکنان امروز نیز در آینده بخشی از این تاریخ خواهد بود.

وی افزود: کارکنان بانک ملی ایران در صف و ستاد، در شرایطی که کشور با جنگ، فشارهای اقتصادی، تورم و حملات سایبری مواجه بود، به فعالیت خود ادامه دادند و برای رفع نیازهای مردم تلاش کردند.

اعتماد مشتری، سرمایه ای فراتر از منابع مالی

مدیرعامل بانک ملی ایران با تاکید بر اهمیت اعتماد مشتریان گفت: ممکن است بخشی از مردم نسبت به نظام بانکی انتقاداتی داشته باشند، به همین دلیل آنچه برای یک بانک اهمیت اساسی دارد، اعتماد مردم است. در جریان جنگ اخیر نیز با وجود فشارهای اقتصادی و دشواری های زندگی، شاهد بودیم که اعتماد عمومی به بانک ملی ایران همچنان قابل توجه بود.

سیفی با اشاره به شرایط ویژه ماه های گذشته و تاثیر اختلالات و حملات سایبری بر فعالیت های بانکی اظهار کرد: بخشی از منابعی که از بانک خارج شده، قابلیت بازگشت دارد، اما همگی باید در حفظ اعتماد مشتریان نهایت تلاش خود را به کار ببندیم چرا که از دست رفتن اعتماد موضوعی است که جبران آن بسیار دشوار خواهد بود.

سه مسیر اصلی برای تحول بانک ملی ایران

مدیرعامل بانک ملی ایران با تشریح برنامه های تحول این بانک گفت: مسیر آینده بانک بر سه محور اصلی تحول در حوزه سرمایه انسانی ، توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات و اصلاح مدل کسب و کار استوار است.

وی با بیان اینکه هدف گذاری بانک، اجرای مرحله نخست این برنامه ها تا پایان سال است، افزود: برای رسیدن به این هدف باید مجموعه بانک با نگاه مشترک و همراهی همه بخش ها حرکت کند.

وی سرمایه انسانی را یکی از مهم ترین اولویت های بانک دانست و اظهار کرد: در ماه های گذشته برای بهبود وضعیت معیشتی کارکنان، در حد توان اقداماتی انجام شده، اما همچنان با شرایط مطلوب فاصله دارد.

سیفی افزود: تلاش می کنیم با برنامه ریزی های انجام شده و پیگیری برای رفع محدودیت های قانونی، بخشی از دغدغه های معیشتی همکاران در ستاد و صف را برطرف کنیم.

تحول در زیرساخت های فناوری اطلاعات

سیفی با اشاره به برنامه بانک برای توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات گفت: پروژه مستقل سازی و امن سازی سامانه های بانک ملی ایران آغاز شده و روند اجرای آن به صورت مستمر و هفتگی مورد بررسی قرار می گیرد.

وی افزود: پیش بینی ما این است که در کمتر از دو سال، تغییرات ساختاری بزرگی در حوزه فناوری اطلاعات بانک ایجاد شود. این تحول می تواند زمینه را برای سرعت گرفتن برنامه های فناوری و کاهش آسیب پذیری های بانک فراهم کند.

سیفی تاکید کرد: بانک ملی ایران به عنوان بزرگ ترین بانک کشور از نظر گستردگی شعب، باید در حوزه خدمات دیجیتال نیز در دسترس ترین بانک کشور باشد. توسعه خدمات غیرحضوری می تواند مراجعات حضوری را کاهش دهد و رضایت مشتریان را افزایش دهد.

اصلاح مدل کسب وکار برای حرکت به سمت سودآوری

مدیرعامل بانک ملی ایران، اصلاح مدل کسب وکار را سومین محور برنامه تحول بانک عنوان کرد و گفت: ساختار کسب وکاری که موجب خلق زیان شود، باید اصلاح شود.

وی با تاکید بر اینکه اصلاحات اقتصادی و سازمانی نیازمند زمان و برنامه ریزی است، افزود: این تغییرات یک شبه اتفاق نمی افتد و برای اجرای درست آن حداقل به چند ماه زمان نیاز داریم.

سیفی ادامه داد: در سال پیش رو، مدل کسب وکار بانک، به ویژه در حوزه خدمات اعتباری، با رویکردی جدید دنبال خواهد شد تا زمینه حرکت بانک به سمت پایداری و سودآوری بیشتر فراهم شود.

حفظ انسجام، شرط عبور از روزهای سخت متاثر از بحران سایبری

مدیرعامل بانک ملی ایران با اشاره به شرایط دشوار ماه های اخیر، بر اهمیت حفظ آرامش و انسجام سازمانی تاکید کرد و گفت: با وجود همه فشارها، بانک ملی ایران توانست انسجام خود را حفظ کند و باید این مسیر ادامه پیدا کند.

وی افزود: اتفاقات گذشته فاصله ای میان روند عادی فعالیت های بانک ایجاد کرده و اکنون باید با انگیزه، انرژی و تلاش مضاعف این فاصله جبران شود.

سیفی همچنین بر ضرورت تقویت ارتباط میان صف و ستاد تاکید کرد و گفت: هیچ فاصله ای میان این دو بخش نباید وجود داشته باشد. موفقیت بانک زمانی رقم می خورد که همه همکاران در یک مسیر مشترک حرکت کنند.

وی با قدردانی از تلاش کارکنان بانک ملی ایران بخصوص در چندماه گذشته اظهار کرد: شرایط کشور از نظر اقتصادی دشوار است، اما با توانمندی و دانش مدیران و کارکنان بانک ملی ایران، اجرای برنامه های تحول امکان پذیر است.

رونمایی از تمبر، سکه و تقدیر از کارمندان نمونه

در این مراسم از تمبر و سکه یادبود نود و هشتمین سالگرد تاسیس بانک ملی ایران رونمایی شد.

همچنین در بخش دیگری از این برنامه، از 98 کارمند برگزیده و نمونه بانک ملی ایران به پاس تلاش ها و خدمات آنان تقدیر به عمل آمد.