برخی از کاربران ChatGPT اوایل امروز یکشنبه از مشکل در دسترسی به چت بات پرچمدار OpenAI خبر دادند و یک حساب کاربری ردیابی تخمین زد که صدها کاربر تحت تأثیر قرار گرفته اند، اگرچه سرویس های نظارتی مستقل نشان دادند که این پلتفرم تا ظهر تا حد زیادی عملیاتی بوده است و شکاف مکرر بین شکایات پراکنده و قطعی های تأیید شده در مقیاس بزرگ را نشان می دهد.

به نقل از آی بی تایمز، ابزارهای مستقل پایش وضعیت، تصویری متفاوت اما تا حد زیادی اطمینان بخش از سلامت کلی این پلتفرم در آن مقطع زمانی ارائه دادند. سرویس StatusGator که هزاران سرویس ابری را به صورت لحظه ای رصد می کند، در آخرین بررسی خود در صبح یکشنبه، وضعیت OpenAI را فعال و بدون مشکل گزارش کرد؛ این سرویس به ثبت 23 گزارش قطعی از سوی کاربران در 24 ساعت گذشته اشاره داشت، که حجمی در حدِ نوسانات معمول (یا نویز پس زمینه ) محسوب می شود و نه نشانه ای از یک اختلال گسترده و تأییدشده.

بررسی جداگانه ای که حدود هفت ساعت پیش تر توسط همین سامانه انجام شده بود نیز وضعیت OpenAI را فعال نشان می داد و 16 گزارش کاربری را در آن بازه ثبت کرده بود؛ ضمن آنکه این سامانه خاطرنشان کرد که افزایش جزیی و اولیه ی شکایات، پیش از آن زمان برطرف شده بود.

سرویس UptimeRobot که به طور مستقل و هر پنج دقیقه یک بار سرورهای ChatGPT را از چندین موقعیت جغرافیایی در سراسر جهان پینگ می کند، در آخرین بررسی خودکار خود تا بعدازظهر شنبه هیچ گونه ناهنجاری، از جمله زمان های پاسخ دهی غیرعادی یا کدهای خطا، مشاهده نکرد. این سرویس تنها زمانی وضعیت ChatGPT را به عنوان قطعی (Outage) علامت گذاری می کند که سه بررسی تأییدکننده ی مجزا از موقعیت های مکانی مختلف، همگی وجود مشکل را تشخیص دهند؛ روشی که برای تفکیک مشکلاتِ مربوط به دستگاه یا شبکه ی محلیِ یک کاربر خاص از مشکلاتِ خودِ پلتفرم طراحی شده است.

صفحه ی رسمی وضعیت خدمات OpenAI نیز تصویری متفاوت و ترکیبی را نشان می داد. این صفحه به مشکلی اشاره داشت که برخی کاربران را هنگام بارگذاری یا استفاده از گفتگوهای ChatGPT در سیستم عامل iOS با خطای 403 مواجه می کرد؛ مشکلی که شرکت اعلام کرد در حال بررسی آن است و با دستیابی به اطلاعات بیشتر، به روزرسانی هایی را در این باره ارائه خواهد داد.

در آن لحظه مشخص نبود که آیا این مشکل خاص با گزارش های گسترده ترِ قطعیِ سرویس — که در پست روز یکشنبه در شبکه های اجتماعی به آن ها اشاره شده بود — ارتباطی دارد یا خیر، و یا اینکه مسئله ای فنی و محدودتر بوده که تنها گروهی از کاربران iOS را تحت تأثیر قرار داده است.

منبع: فرارو