بانک ملی ایران در اطلاعیه ای ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت بروز اختلال در برخی خدمات بانکی، اعلام کرد: بخش قابل توجهی از خدمات کلیدی این بانک پس از رفع مشکلات فنی و زیرساختی، مجدداً در دسترس مشتریان قرار گرفته است.

این بانک تأکید کرد اختلال ایجادشده ناشی از مشکلات فنی در زیرساخت های پردازشی و ارتباطی بوده و هیچ گونه آسیبی به سپرده ها، تراکنش ها و اطلاعات مالی مشتریان وارد نشده است.

براساس اعلام بانک ملی، خدمات زیر در این بانک فعال شده است:

- افزایش سقف کارت به کارت درون بانکی (ملی به ملی) تا 500 میلیون تومان از طریق دستگاه های خودپرداز و سامانه بام، در قالب 5 تراکنش روزانه

- امکان خرید اینترنتی تا سقف 400 میلیون تومان

- امکان خرید از طریق پایانه های فروش (POS) تا سقف 400 میلیون تومان

- انتقال وجه پایا و انتقال وجه درون بانکی از طریق سامانه های شعب

- خرید از درگاه های بانکی درون برنامه ای شامل خرید شارژ، بسته اینترنتی، شارژ کیف پول و پرداخت تاکسی های اینترنتی

- مسدودسازی کارت از طریق دستگاه های خودپرداز

- دریافت 10 گردش آخر حساب از طریق خودپرداز و 5 گردش آخر کارت از طریق سامانه بام (نسخه تحت وب)

- واریز گروهی حقوق مشتریان حقوقی (درون بانکی)

- ارسال پیامک تراکنش ها به مشتریان

- رفع سوءاثر چک های برگشتی (به جز موارد مبتنی بر تأمین موجودی یا وصول چک)

بانک ملی ایران ضمن قدردانی از صبر و همراهی مشتریان، تأکید کرد تیم های فنی و عملیاتی به صورت 24 ساعته در حال پایش، رفع اشکال و پایدارسازی کامل سامانه ها هستند و سایر خدمات نیز به تدریج در دسترس مشتریان قرار خواهد گرفت.