در برخی فروشگاه های زنجیره ای مدتی است که دریافت هزینه بابت کیسه های پلاستیکی به رویه ای رایج تبدیل شده است؛ بررسی میدانی از چند فروشگاه زنجیره ای نشان می دهد در برخی از شعب، هنگام صدور فاکتور خرید، هزینه ای بین 2 هزار و 500 تا 4 هزار تومان بابت کیسه پلاستیکی از مشتری دریافت می شود.

به گزارش میزان، این در حالی است که برخی خریداران معتقدند کیسه حمل کالا بخشی از خدمات اولیه فروشگاه محسوب می شود و نباید هزینه جداگانه ای برای آن پرداخت کنند.

یکی از شهروندان که برای خرید روزانه به یک فروشگاه زنجیره ای مراجعه کرده بود به میزان گفت: پس از بررسی فاکتور متوجه ثبت مبلغ 2 هزار و 500 تومان بابت یک کیسه پلاستیکی کوچک شده است.

این شهروند می گوید: بعد از خروج از فروشگاه فاکتور متوجه شدم هزینه نایلکس جداگانه محاسبه شده است. مبلغ آن شاید زیاد نباشد، اما وقتی در هر بار خرید چنین هزینه ای پرداخت شود، در طول ماه رقم قابل توجهی خواهد شد.

برخی دیگر از مشتریان نیز معتقدند اطلاع رسانی درباره دریافت هزینه کیسه پلاستیکی در همه فروشگاه ها به شکل شفاف انجام نمی شود و بسیاری از خریداران تنها پس از مشاهده فاکتور متوجه این موضوع می شوند.

در مقابل، تعدادی از فروشگاه ها اعلام می کنند دریافت هزینه برای کیسه های پلاستیکی با هدف کاهش مصرف پلاستیک و تشویق مشتریان به استفاده از کیسه های پارچه ای و چندبار مصرف انجام می شود؛ رویکردی که در بسیاری از کشور های جهان نیز برای کاهش آثار زیست محیطی پلاستیک دنبال شده است.

با این حال اجرای چنین سیاستی نیازمند اطلاع رسانی شفاف و گسترده به مشتریان است. اگر فروشگاهی قصد دریافت هزینه بابت کیسه حمل کالا را دارد، باید این موضوع پیش از خرید و در محل های قابل مشاهده برای مشتریان اعلام شود تا افراد بتوانند آگاهانه درباره استفاده یا عدم استفاده از کیسه تصمیم بگیرند.

از سوی دیگر، برخی شهروندان پیشنهاد می کنند در صورت دریافت هزینه از مشتریان، فروشگاه ها از کیسه های مقاوم تر و با کیفیت بالاتر استفاده کنند تا خریداران احساس کنند در ازای مبلغ پرداختی، خدمات مناسب تری دریافت می کنند.

هرچند مبلغ چند هزار تومانی یک کیسه پلاستیکی ممکن است در نگاه اول ناچیز به نظر برسد، اما تکرار این هزینه در خرید های روزمره و خانوار های پرجمعیت می تواند به افزایش هزینه های مصرف کنندگان منجر شود. موضوعی که ضرورت شفافیت بیشتر فروشگاه ها و توجه به حقوق مشتریان را بیش از پیش نمایان می کند.

به نظر می رسد تعیین چارچوبی مشخص برای نحوه دریافت هزینه کیسه های پلاستیکی و اطلاع رسانی دقیق به خریداران در مورد اینکه چرا این هزینه را باید پرداخت کنند می تواند از بروز ابهام و نارضایتی میان مشتریان جلوگیری کند.