به گزارش روابط عمومی تپسی، این شرکت در راستای ارتقای امنیت سفرها، سیستم تطبیق چهره آنلاین سفیران را به اپلیکیشن خود اضافه کرده است. این سیستم زمانی فعال می شود که برای سفیر گزارشی مبنی بر عدم تطابق چهره با تصویر مندرج در اپلیکیشن تپسی ثبت شده باشد.

بر اساس این قابلیت جدید، در صورت ثبت گزارش از سوی مسافر، هنگام ورود سفیر به اپلیکیشن، پیغامی برای او نمایش داده می شود و از وی خواسته می شود تا عکس زنده خود را برای احراز هویت ثبت و بارگذاری کند. این تصویر به وسیله ابزارهای هوش مصنوعی با عکس پروفایل سفیر تطبیق داده می شود و در صورت تأیید عدم تطابق، حساب کاربری سفیر تا زمان بررسی و تماس واحد امنیت، به صورت موقت غیرفعال خواهد شد و سفیر امکان دریافت سفر را نخواهد داشت، مگر آن که سیستم تطبیق چهره، گزارش اعلام شده را مردود تشخیص دهد.

پیش از این، بررسی گزارش های مرتبط با عدم تطابق چهره به صورت انسانی انجام می شد و به همین دلیل اقدامی زمان بر بود؛ اما با راه اندازی این سیستم، روند رسیدگی به گزارش ها توسط هوش مصنوعی، با سرعت بالاتر و دقتی بیش از 95 درصد انجام خواهد شد. با استفاده از این امکان جدید، هم به گزارش های مسافران با دقت بالایی رسیدگی می شود و امنیت سفرها افزایش می یابد و هم سفیران مدت زمان کمتری را منتظر می مانند و در صورت نادرستی گزارش، می توانند به دریافت سفر ادامه دهند.

به کمک این فرایند، علاوه بر افزایش سرعت و دقت در بررسی گزارش ها، امنیت سفرهای کاربران نیز به شکل قابل توجهی ارتقا می یابد. این سیستم در حال حاضر به صورت آزمایشی برای بخشی از سفیران فعال شده و پس از تکمیل ارزیابی ها، به زودی برای تمامی سفیران قابل استفاده خواهد بود.

شرکت تپسی در تلاش است با بررسی مداوم گزارش ها و استفاده از ابزارهای جدید، امنیت سفرها را افزایش دهد. کاربران نیز می توانند با ثبت گزارش های خود به تیم امنیت تپسی در شناسایی و بررسی سریع موارد مشکوک کمک کنند. گزارش های مسافران نقش مؤثری در تسریع روند رسیدگی و ارتقای امنیت سفرها دارد.