نوسانات و قطعی های اخیر برق به وسایل برقی برخی مشترکان آسیب زده است. این در حالی است که در قبوض برق مبلغی با عنوان بیمه برق برای جبران چنین خساراتی دریافت می شود و توانیر اعلام کرده بیش از 90 درصد خسارات سال گذشته پرداخت شده و روند امسال نیز به زودی آغاز می شود.

به گزارش ایسنا، افزایش مصرف برق در تابستان و ناترازی میان تولید و تقاضا، سبب بروز نوسانات و قطعی های مکرر در برخی مناطق کشور شد؛ نوساناتی که خسارت های قابل توجهی به لوازم برقی برخی از مشترکان وارد کرد. پرسش اصلی بسیاری از مردم این است که با وجود درج مبلغ بیمه در قبوض برق، خسارات ناشی از نوسانات چگونه و چه زمانی جبران می شود؟

بر اساس اعلام شرکت توانیر، طرح بیمه خسارات برق با هدف حمایت از حقوق مشترکان همچنان در حال اجراست و در سال گذشته بیش از 90 درصد خسارات ثبت شده از محل این بیمه جبران شده است. مبلغ بیمه درج شده در قبوض برق برای مشترکان خانگی ماهانه 300 تومان و برای مشترکان تجاری 3000 تومان است.

مبالغ جمع آوری شده در اختیار شرکت بیمه گری قرار می گیرد که در مناقصه رسمی برنده شده است تا خسارات ناشی از نوسانات یا آتش سوزی های مرتبط با برق را پرداخت کند.

عبدالامیر یاقوتی، مدیرکل دفتر مدیریت انرژی و برنامه ریزی امور مشتریان توانیر، اعلام کرد که مبلغ بیمه در سال 1404 بدون تغییر باقی مانده و شرکت بیمه آرمان به عنوان بیمه گر جدید انتخاب شده است. وی از مکانیزه شدن روند رسیدگی به پرونده ها خبر داد و افزود: مشترکان می توانند با مراجعه به سامانه bime.tavanir.gov.ir اطلاعات و مدارک خود را ثبت کنند تا پس از ارزیابی فنی، مبلغ خسارت مستقیماً به حسابشان واریز شود.

فرآیند پرداخت خسارات سال جاری از حدود یک ماه آینده آغاز می شود و تا پایان دی ماه تمام پرونده های معوق تعیین تکلیف خواهد شد. پرونده های خسارت مربوط به سال 1403 که با بیمه دانا در حال رسیدگی است، در مراحل پایانی قرار دارد.

برای ثبت درخواست جبران خسارت، مشترکان باید شناسه قبض و مدارک مرتبط با خسارت شامل فاکتور تعمیرات یا خرید وسایل، تصاویر محل حادثه، مدارک پزشکی یا قانونی و سایر مستندات لازم را بارگذاری کنند. مشترکان تا 15 روز پس از بروز حادثه یا نوسان برق فرصت دارند موضوع را به شرکت توزیع برق منطقه خود اطلاع دهند.