ممکن است هنگام مراجعه به برخی جایگاه های سوخت، تجربه خرید اجباری مکمل برایتان پیش آمده باشد. به گفته سخنگوی صنف جایگاههای سوخت، در چنین مواردی می توانید از پرداخت وجه خودداری کرده و موضوع را به پلیس 110 گزارش دهید، زیرا فرد متخلف مستقیماً به تعزیرات معرفی و محاکمه خواهد شد.

به گزارش ایسنا، بخشی از مکمل های سوخت موجود در بازار از مسیر قانونی وارد کشور و در جایگاه ها یا مغازه ها عرضه می شوند، اما بخش دیگری بدون مجوز و مسیر رسمی در حال توزیع است. این محصولات تقلبی معمولاً با بسته بندی مشابه نمونه اصلی و قیمت بالاتر به فروش می رسند و مصرف کننده از کیفیت واقعی آنها بی خبر است.

مشاهدات میدانی نشان می دهد که برخی پرسنل جایگاه ها برای سود بیشتر، مکمل های غیرمجاز را به مشتریان عرضه می کنند و نظارت دقیق هنوز به شکل کامل بر این بخش اعمال نشده است، این در حالی است که کارشناسان خودرو هشدار می دهند که استفاده از مکمل های سوخت تقلبی می تواند باعث کاهش عملکرد موتور، افزایش مصرف سوخت و تحمیل هزینه های جانبی به رانندگان شود.

مکمل ها باید مطابق استانداردهای ملی و بین المللی تولید و بسته بندی شوند. اما گاهی در پمپ بنزین ها، مکمل ها بدون مشخصات فنی یا با برچسب های جعلی عرضه می شوند. در برخی جایگاه ها، فروش مکمل ها با قیمت های غیرمتعارف انجام می شود یا مصرف کننده مجبور به خرید مازاد می شود. این نوع تخلف باعث نارضایتی و سوءاستفاده اقتصادی شده است.

برخی پرسنل جایگاه ها ادعا می کنند مصرف مکمل الزامی است یا مزایای غیرواقعی برای موتور خودرو ارائه می دهند تا مشتری را ترغیب به خرید کنند، در حالی که استفاده از آن در بسیاری از خودروها ضروری نیست.

به طور کلی، چالش اصلی در این بازار ترکیبی از خلاء نظارت، ورود مکمل های غیرمجاز و سودجویی در فروش است که هم برای مصرف کننده و هم برای جایگاه ها خطرناک است. به گفته متخصصان، تنها محصولاتی که دارای برچسب استاندارد و مسیر قانونی واردات باشند، برای استفاده ایمن هستند و مصرف کنندگان باید هنگام خرید دقت کافی داشته باشند. افزایش شفافیت در عرضه و نظارت مستمر بر جایگاه ها، تنها راه جلوگیری از کلاهبرداری و حفاظت از حقوق مصرف کنندگان محسوب می شود.

رضا نواز، سخنگوی صنف جایگاهداران درباره وضعیت عرضه مکمل های سوخت در جایگاه های کشور گفت: بخشی از این مکمل ها از مسیر رسمی و از طریق گمرک وارد کشور می شوند و جزو کالاهای ممنوعه نیستند.

به گفته او، مشکل زمانی به وجود می آید که ورود کالا مجاز است اما عرضه آن غیرمجاز اعلام می شود. این تناقض باعث شده که هم مصرف کننده سردرگم شود و هم زمینه برای سوءاستفاده ایجاد شود.

او تأکید کرد که یا باید ورود این محصولات به کشور به طور کامل ممنوع شود یا در صورت ورود رسمی، نظارت و ساماندهی عرضه بر عهده نهادهای مسئول گذاشته شود. به باور او، سازمان های نظارتی از جمله سازمان استاندارد و سازمان حمایت مصرف کنندگان باید ورود کنند و با استانداردسازی و قیمت گذاری، جلوی تقلب و گران فروشی را بگیرند.

به گفته سخنگوی صنف جایگاهداران، پیشنهاد مشخص این بوده که سازمان استاندارد بررسی های لازم را انجام دهد و برای این مکمل ها استاندارد تعیین کند تا مصرف کنندگان بدانند چه محصولی خریداری می کنند. او اضافه کرد که در حال حاضر آمار بیشترین فروش مربوط به شهر تهران است و حدود 75 درصد موارد فروش اجباری در پایتخت اتفاق می افتد و تنها 25 درصد در دیگر نقاط کشور مشاهده می شود.

نواز همچنین توضیح داد که در ماه های اخیر اقداماتی برای کاهش فروش اجباری مکمل ها صورت گرفته است. این اقدامات تأثیرگذار بوده و تا حدی از حجم تخلفات کاسته است، هرچند همچنان مواردی وجود دارد که نیاز به برخورد و پیگیری دارد.

او در ادامه با اشاره به شیوه های نظارتی گفت: مهم ترین بخش نظارت، همکاری مردم است. اگر به مشتری خرید مکمل به صورت اجباری تحمیل شد، او می تواند از پرداخت وجه خودداری کند و موضوع را به پلیس 110 گزارش دهد و خودرو را متوقف کند و مشخصات فرد متخلف در گزارش پلیس ثبت شود.

وی افزود: در گذشته صرفاً مالک جایگاه به تعزیرات معرفی می شد، اما این موضوع باعث ایجاد حاشیه امن برای فرد متخلف می شد. اکنون با هماهنگی های لازم، فردی که در جایگاه اقدام به فروش اجباری می کند، به طور مستقیم به تعزیرات معرفی می شود.

او در پایان تأکید کرد: این روند از چند ماه پیش آغاز شده و شدت بیشتری هم خواهد گرفت. هدف اصلی این است که با برخورد مستقیم با متخلفان، میزان تخلفات در جایگاه ها کاهش یابد و اعتماد مردم به ارائه خدمات در این بخش تقویت شود.