با تعطیل شدن برخی سفارتخانه ها طی دفاع مقدس 12 روزه برخی گذرنامه های اتباع ایرانی که از قبل برای درخواست روادید به سفارتخانه ها ارجاع شده بود هنوز در سفارتخانه ها مانده است و کسی پاسخگوی مردم نیست.

به گزارش ایرنا، در میان همه مسافران که با اهداف خاصی قصد سفر دارند، دانشجویان آن ها که با ویزا دانشجویی قصد خروج از کشور را دارند و باید زمان مشخصی در کشور محل تحصیل خود باشند یا ورزشکاران که برای مسابقات یا گذراندن اردوها باید از کشور خارج شوند، بیشتر از بقیه با مشکل روبرو شده اند.

به گفته امید محمد علیخان عضو انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران، در مقطع زمان دفاع مقدس 12 روزه، بسیاری افراد در فرایند اخذ ویزا بودند و با تعطیلی سفارتخانه ها گذرنامه سه تا چهار هزار نفر از مردم در سفارتخانه ها معطل و غیرقابل دسترس مانده است.

وی افزود: در سفارتخانه های آلمان، فرانسه، سوییس و اسپانیا معمولا حدود سه هزار درخواست روادید دریافت می شود. اکنون که پذیرش درخواست سفرهای توریستی از سوی برخی از این سفارتخانه ها متوقف شده براساس اطلاعات موجود، حدود 40 تا 50 هزار نفر بلاتکلیف و سرگردان مانده اند.

علیخان تصریح کرد: بسیاری افرادی که نوبت دریافت ویزا گرفته بودند به دلیل تعطیلی سفارتخانه ها نوبت هایشان معلق شده و بلاتکلیف مانده اند و نمی دانند باید نوبت جدید بگیرند یا چه اقدامی انجام دهند. پاسخ برخی از این سفارتخانه ها این بود که در اسرع وقت و در اولین فرصت به کسانی که وقت داشتند، دوباره وقت سفارت و ویزا می دهد.

رییس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران گفت: همزمان با حمله رژیم صهیونیستی به ایران، بیش از 250 پرواز به کشورهای خارجی در دو هفته لغو شد، بیش از 30 هزار نفر از سفر بازماندند و شرکت های هواپیمایی و اقامتگاه ها بیش از 600 میلیارد تومان به مسافران بدهکار شدند.

حرمت الله رفیعی اظهار داشت: ترکیه و امارات مسیرهای پر تردد برای مسافران ایرانی است و در هفته حدود 70 پرواز به ترکیه و همین تعداد پرواز به کشورهای حوزه خلیج فارس صورت می گیرد، اما در مجموع همزمان با حمله رژیم صهیونیستی به ایران بیش از 250 پرواز به کشورهای خارجی در دو هفته لغو شد.

وی افزود: پس از شروع جنگ و لغو پروازها دولت طی بخشنامه ای از آژانس های مسافرتی خواست هزینه سفرها را به مردم عودت دهند در صورتی که این بخشنامه باید برای شرکت های هواپیمایی و مراکز اقامتی ارسال می شد چون آژانس های مسافرتی فقط واسطه مسافر و فروش بلیت هستند و تا این شرکت ها، مراکز اقامتی و پلتفرم ها پول را به حساب دفاتر خدمات مسافرتی واریز نکنند آن ها نمی توانند پول مردم را برگردانند.

رییس انجمن صنفی دفاتر مسافرتی ایران گفت: دفاتر خدمات مسافرتی ایران با لغو سفرها در جنگ 12 روزه، بیش از 2 هزار میلیارد تومان خسارت دیدند و علاوه بر این، حالا بدهکار جمع زیادی از مسافرانی شده اند که برای تهیه بلیت هواپیما و اقامت در هتل های داخلی و خارجی از پیش، پول سفرهای خود را به این دفاتر پرداخت کرده بودند.

رفیعی با درخواست از نهادهای نظارتی برای تسریع در بازگرداندن سریعتر پول مردم از سوی خطوط هوایی و هتل ها به دفاتر مسافرتی که محصولات آن ها را خریده بودند، اعلام کرد: تعداد زیادی از شرکت های هوایی هنوز بدهکار دفاتر مسافرتی هستند و باید پول ها را به این دفاتر بازگردانند تا به مردم مسترد شود. نه تنها این پول ها بازگشت داده نشده شرکت ها 10 روز قبل اعلام کرده اند 80 درصد پول را به دفاتر بازگردانده اند که چنین اتفاقی نیفتاده است.

وی با اشاره به ادعای شرکت ها درباره بازگرداندن پول بلیت های لغوشده به پلتفرم های برخط فروش بلیت که بخشی از دفاتر مسافرتی هزینه پرواز مسافران را برای خرید بلیت به آن ها داده اند، گفت: شاید این ادعا صحت داشته باشد اما هنوز هیچ پولی توسط پلتفرم های فروش بلیت و هتل به دفاتر بازگردانده نشده است تا تحویل مردم شود.

معاون گردشگری وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی نیز در این مورد گفت: صادر نشدن روادید عمدتا برای کشورهای اروپایی و مرتبط با سیاست های وزارت خارجه و تعاملات فی مابین است که فعلا روادید جدید در این سفارتخانه ها برای گردشگران صادر نمی شود.

انوشیروان محسنی بندپی اظهار داشت: تردد مسافران و گردشگران بین کشورهای آسیایی، ترکیه، روسیه و چین برقرار است.

معاون گردشگری وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی اذعان داشت: بیش از 330 هزار گردشگر خارجی در تیر امسال به ایران سفر کردند که در مقایسه با مدت مشابه سال قبل 53 درصد کاهش گردشگر ورودی داشتیم.

محسنی بندپی دلیل کاهش گردشگران خارجی به کشور را جنگ 12 روزه رژیم صهیونیستی و تبلیغات وسیع غلط ایران هراسی عنوان کرد و افزود: این آمار نشان می دهد بازگشت به شرایط قبل علاوه بر زمان بر بودن نیازمند اعتمادسازی و حمایت همه جانبه از تاسیسات گردشگری است.

وی با بیان اینکه برنامه های وزارتخانه و معاونت گردشگری تاکید بر گردشگری مذهبی، فرهنگی و تمرکز بر کشورهای منطقه و همسایگان است، ادامه داد: برگزاری رویدادهای فرهنگی و گردشگری خوراک در تقویم گردشگری گنجانده شده است تا منجر به رونق گردشگری داخلی و خارجی شود.

معاون گردشگری وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در پاسخ به این پرسش که برای استرداد هزینه بلیط های لغوشده پرواز و هتل ها در زمان جنگ چه اقدامی انجام شده، گفت: در خصوص استرداد هزینه ای که بابت رزرو اتاق در اهتل ها پرداخت شده، براساس فرایندی که اتاق رزرو شده که عمدتا از طریق کارگزاری ها بوده هزینه برگشت داده می شود.برگرداندن هزینه بلیط پروازها هم از طریق سازمان هواپیمایی کشوری پیگیری می شود و شرکت های خارجی با آژانس هایی که بند الف دارند پیگیر هستند.