به گزارش دنیای اقتصاد، این فروشگاه جدید که مجموعه کامل محصولات و خدمات اپل را به زبان های عربی و انگلیسی ارائه می دهد گامی مهم در جهت تعامل عمیق تر منطقه ای، پشتیبانی محلی از مشتریان و دسترسی مستقیم به بازار مصرف عربستان به شمار می رود.

به نوشته مجله اپل، راه اندازی فروشگاه آنلاین اختصاصی اپل در عربستان به مشتریان سعودی این امکان را می دهد تا مستقیم از خود اپل خرید کنند؛ آن هم با قیمت گذاری محلی، گزینه های پرداخت متناسب با بازار عربستان و دسترسی به خدمات اختصاصی آنلاین مانند شخصی سازی محصولات، برنامه های تعویض دستگاه (Trade-in) و سرویس AppleCare+. این اقدام نشان دهنده عزم جدی اپل برای حضور پررنگ تر در یکی از پرشتاب ترین بازارهای فناوری و دیجیتال خاورمیانه است.

عربستان سعودی به یکی از بازارهای اولویت دار برای شرکت های فناوری جهان تبدیل شده است؛ بازاری که با اقتصاد در حال دیجیتالی شدن، ضریب نفوذ بالای تلفن های هوشمند و جمعیت جوان فرصت های گسترده ای برای رشد فراهم کرده است. برنامه تحول آفرین چشم انداز 2030 که سرمایه گذاری گسترده ای در زیرساخت های دیجیتال و نوآوری را هدایت می کند باعث شده تقاضا برای محصولات الکترونیکی رده بالا و خدمات موبایل به طور پیوسته افزایش یابد.

اپل سال هاست که از طریق فروشندگان مجاز و شرکای خرده فروشی ممتاز حضوری پررنگ در بازار خاورمیانه دارد. با این حال تاکنون مشتریان سعودی برخلاف کاربران امارات یا سایر بازارهای توسعه یافته به طور مستقیم به اکوسیستم آنلاین اپل دسترسی نداشتند. فروشگاه جدید این شکاف را پُر می کند و نه تنها محصولات اپل را عرضه می کند، بلکه تجربه کامل و یکپارچه خرده فروشی دیجیتال را که برند اپل در سطح جهان به آن شناخته می شود در اختیار کاربران عربستان قرار می دهد.

تحلیلگران صنعت فناوری راه اندازی این فروشگاه را نقطه عطفی در جهت تعامل بومی شده اپل با بازار عربستان ارزیابی می کنند؛ اقدامی که به این شرکت امکان می دهد تا خدمات تحویل سریع تری ارائه دهد، پشتیبانی پس از فروش خود را تقویت کند و کنترل بیشتری بر روایت برندش در منطقه داشته باشد.

فروشگاه آنلاین اپل در عربستان با هدف ارائه همان تجربه یکپارچه ای طراحی شده که کاربران این برند در بازارهای جهانی انتظار دارند. مشتریان اکنون می توانند محصولات را شخصی سازی کنند، پیکربندی سفارشی برای مک بوک های خود انتخاب کنند و از خدمات تحویل در همان روز یا روز بعد در شهرهای بزرگ مانند ریاض، جده و دمام بهره مند شوند.

این پلتفرم همچنین امکان دسترسی به برنامه تعویض دستگاه اپل (Trade-In) را برای مشتریان فراهم می کند؛ به این صورت که کاربران می توانند دستگاه های واجد شرایط خود را با اعتبار خرید محصولات جدید جایگزین کنند.

پشتیبانی از گزینه های خرید اقساطی از طریق بانک های محلی و اتصال به کیف پول های دیجیتال منطقه ای نیز باعث شده خدمات ارائه شده بیش از پیش با ترجیحات مصرف کنندگان سعودی هماهنگ باشد.

نکته قابل توجه این است که فروشگاه آنلاین به اپل امکان می دهد تا اکوسیستم خدمات خود را به طور مستقیم به مشتریان سعودی ارائه دهد؛ شامل سرویس هایی مانند iCloud+، Apple Music و Apple TV+، همراه با تبلیغات و تخفیف های ویژه به مناسبت عرضه محصولات جدید و کمپین های فصلی.

راه اندازی فروشگاه اپل در عربستان تنها یک تصمیم تجاری نیست، بلکه نشانه ای نمادین از تعهد بلندمدت این شرکت به منطقه خلیج فارس است. این اقدام اراده اپل برای سرمایه گذاری عمیق تر در روند تحول اقتصادی منطقه و ایفای نقش برجسته در فرآیند مدرن سازی دیجیتال کشور را به روشنی نشان می دهد.

حرکت اپل در حالی صورت می گیرد که رقابت میان بازیگران جهانی و منطقه ای به شدت در حال افزایش است. سامسونگ، هوآوی و شیائومی با قیمت گذاری تهاجمی و عرضه محصولات مختص منطقه همچنان بازار خلیج فارس را هدف گرفته اند. در همین حال پلتفرم های تجارت الکترونیک مانند نون (Noon) و آمازون نیز فروش محصولات الکترونیکی در عربستان را افزایش داده اند که این موضوع سطح انتظار مصرف کنندگان را در زمینه سرعت تحویل، اصالت کالا و خدمات پس از فروش ارتقا داده است.

با راه اندازی فروشگاه آنلاین اختصاصی، اپل کنترل بیشتری بر مسیر تجربه مشتری به دست می آورد، مقابله با فروش کالاهای تقلبی را تسهیل می کند و خدمات ممتاز و متمایزی ارائه می دهد که آن را از فروشندگان ثالث متمایز می سازد. علاوه بر این این اقدام به اپل امکان می دهد تا داده های مستقیم و ارزشمندی درباره رفتار و ترجیحات کاربران جمع آوری کند که در برنامه ریزی برای گسترش های آینده در منطقه نقش مهمی خواهد داشت.

با ادامه گسترش حضور دیجیتال اپل در کشورهای شورای همکاری خلیج فارس فروشگاه عربستان می تواند به الگویی برای تعامل آنلاین بومی شده در کشورهای همسایه مانند کویت، بحرین و عمان تبدیل شود؛ الگویی که تعهد این شرکت به آینده دیجیتال خاورمیانه را بیش از پیش تقویت می کند.