یازدهمین مراسم تقدیر و تجلیل ازبرترین برندها، مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای کشور با حضور گسترده فعالان این حوزه، مدیران ارشد برندها، صاحب نظران و کارشناسان صنعت در هتل المپیک تهران برگزار شد. در نخستین بخش، شاهرخ کشاورز، دبیر کل همایش با مقایسه نقش مقاومت در دوران پساجنگ با شرایط همه گیری کرونا، بر اهمیت همگرایی و هم افزایی فعالان بخش های مختلف صنعت خرده فروشی تأکید کرد. فرید فولادی، رییس هیأت مدیره همکاران سیستم، نخستین سخنران مراسم بود. وی با مروری بر تجربه های دوران کرونا، تاب آوری را پیش شرط تداوم فعالیت کسب وکارها در شرایط بحرانی دانست و نقش زیربنایی فناوری اطلاعات را در این مسیر برجسته کرد. وی آمادگی کامل همکاران سیستم برای دورکاری را نمونه ای موفق از انطباق با شرایط ویژه معرفی کرد و تغییر رفتار و انتظارات مشتریان را یکی از چالش های اساسی صنعت برشمرد. وی همچنین به ظرفیت های فناوری های نوین از جمله فضای ابری (Cloud) و هوش مصنوعی (AI) در پردازش و مدیریت داده ها و تضمین امنیت اطلاعات اشاره و سرمایه گذاری هدفمند در IT و تدوین نقشه راه دیجیتال را ضرورتی اجتناب ناپذیر قلمداد کرد. سخنران بعدی، حمید بهمنی، رییس هیأت مدیره شرکت زبراسیا، با تأکید بر محوریت داده در مدیریت کسب وکار، ناکارآمدی رویکردهای سنتی را مانعی در مسیر توسعه عنوان کرد. وی با اشاره به تحولات پیش بینی شده تا سال 2030، بر ضرورت آمادگی برای تصمیم گیری های مبتنی بر تحلیل داده تأکید و ثبات را به عنوان یک اصل بنیادین در حیات اقتصادی و اجتماعی معرفی نمود. در ادامه، آرش ارجمندی، مدیرعامل هلدینگ خرد با بیان انتقاداتی نسبت به عملکرد کشوری، از افتتاح فروشگاه جین وست در دبی به عنوان گامی مؤثر در مسیر توسعه بین المللی خبر داد. وی همچنین به ورود این هلدینگ به حوزه سرمایه گذاری املاک، به ویژه در مناطق شمالی کشور و معرفی برندهایی نظیر بانی مد و بال کافه پرداخت و بر لزوم شناسایی و بهره برداری از فرصت های نهفته حتی در شرایط بحرانی تأکید کرد. مهدی مومنی مدیرعامل شرکت ازکی وام سخنران بعدی مراسم بود، وی تحلیل خود را به بررسی روندهای بین المللی، به ویژه رفتار نسل Z، اختصاص داد و به دفعات از مدل خریدBNPL به عنوان یک ابزار نوین و انعطاف پذیر در تقویت قدرت خرید یاد کرد. وی ضمن اشاره به همکاری نزدیک ازکی با شرکت ماموت به عنوان شرکت مادر، یادآور شد که این مدل خرید در شرایط اقتصادی فعلی جایگاه ویژه ای یافته است. دربخش بعدی اعطای جوایز با حضور بزرگان صنعت انجام شد. در این بخش، حسن رفتاری مالک پالادیوم، به پاس سال ها تلاش ارزشمند در صنعت خرده فروشی با اهدای سردیس افتخار مورد تقدیر قرار گرفت. همچنین از حسین مدرسی فر، مدیرعامل فروشگاه سپه، شاهین فاطمی، هم بنیان گذار برند درسا، سید جلال حسینی خواه و سید جواد حسینی خواه، بنیان گذاران برند مارال چرم و علیرضا، محمدرضا و محسن پوررضایی مالکان مرکز خرید آرمیتاژ مشهد به عنوان پیشکسوتان این صنعت تجلیل به عمل آمد. مراکز خرید ستاره باران تبریز و هدیش مال نیز به دلیل ایفای نقش مسئولیت اجتماعی و بخشش اجاره بها در دوران جنگ 12 روزه مورد تقدیر قرار گرفتند. افزون بر این مدیران مراکز خرید اپال، مهراد مال و میکامال به سبب دستاوردهای شاخص در حوزه بازاریابی و ایونت مارکتینگ مورد تقدیر قرار گرفتند. در ادامه، آرین افشار، مدیر ارشد رشد برند تارا، با طرح سناریویی مبتنی بر تخصیص اعتبار 20 میلیون تومانی، آثار آن را بر الگوی خرید مشتریان تحلیل کرد و هدف برند را ارتقای قدرت خرید جامعه دانست. وی بر اهمیت آموزش در سطوح عملیاتی تأکید و از انتشار منظم محتوای آموزشی در کانال تلگرامی برند به منظور ارتقای دانش کارکنان خبر داد. سپس علیرضا جلیلی، با تبیین چشم انداز آینده صنعت خرده فروشی کشور، کمبود آموزش های تخصصی در سطوح پایه سازمانی را یک دغدغه جدی دانست. او ضمن اشاره به آغاز همکاری با سازمان فنی وحرفه ای، از اجرای برنامه مدیریت زنجیره ای در حوزه های پوشاک، مبلمان، مراکز خرید و در آینده نزدیک، بخش های رستورانی، ورزشی و سرگرمی خبر داد. در بخش دیگری، شاهرخ کشاورز به نمایندگی از حمید اسلامی مدیرعامل شرکت بره برداری ثنانور جم، گزارشی کوتاه از پیشینه مراکز خریدی که در سال های گذشته به بهره برداری رسیده اند و مراکز خرید جدید که تحت مدیریت گروه بهره برداری ثنانور است ارائه و به طرح های توسعه فضاهای F&B و پروژه های جدید این مجموعه اشاره کرد. پایان بخش این رویداد، اهدای جوایز به فروشگاه های زنجیره ای فستیوال، فامیلی، هایپرمی، افق کوروش و وال مارکت به پاس توسعه شعب در سال 1403 بود.

در بخش توسعه شعب برندها، دیوید جونز، مارال چرم، کفش شیما، کافه لمیز، چرم مشهد و هلدینگ دایامد در همین حوزه مورد تقدیر قرار گرفتند. جوایز بخش بازاریابی و ایونت مارکتینگ به برندهای درسا، بازلی و ال سی من تعلق گرفت و هلدینگ خرد به عنوان نخستین دریافت کننده جایزه تحول و تعالی برند معرفی شد. همچنین از احسان ترکمن برای کسب رتبه برتر در صنعت پرداخت، علی اسلامی به دلیل افتتاح هم زمان چندین پروژه تأثیرگذار و شهریار صفاپور به عنوان مدیر جوان و ارزش آفرین تقدیر شدند.

فضای هتل المپیک به گونه ای طراحی شده بود که امکان ثبت لحظات برایمهمانان به بهترین شکل فراهم باشد. چندین بخش ویژه عکاسی در نظر گرفته شده و با استفاده از کارت های ورودی، نسخه دیجیتال تصاویر در اختیار شرکت کنندگان قرار می گرفت. گل آرایی در نقاط مختلف، محیطیصمیمی و دلپذیر ایجاد کرده بود و مدیریت منظم ورودی ها و ارائه خدمات کامل پارکینگ، بخشی از کیفیت بالای برگزاری این آیین را رقم زد.